Livraisons et retours

La boutique LES ATELIERS DE RADIS ET CAPUCINE sont 21 place Molière, 49100 Angers et propose 3 offres : les ateliers de fabrication, les coffrets d'activité et les ingrédients pour refaire les ateliers chez soi.

Les ateliers sont des prestations réservées et achetées via le site atelier.radisetcapucine.com ou sur place à la boutique. 
Une fois achetés, le client doit se présenter 15 minutes avant l'heure prévue de l'atelier afin d'accéder aux vestiaires et d'être prêt pour l'heure de début d'atelier. Les animateurs se réservent le droit de refuser l'accès à la salle d'atelier 5 minutes après le débit de l'atelier afin de ne pas déranger les clients qui sont arrivés à l'heure. 

Les coffrets d'activité sont des kits prêts à l'emploi que vous pouvez utiliser à la maison ou offrir en cadeau. Ils sont disponibles à la vente depuis le site ateliers.radisetcapucine.com soit à la boutique 21 place Molière. Les commandes passées par le site internet sont soit récupérables à la boutique 21 place Molière le lendemain de l'achat (si la commande a été passée avant 1 heures 30) soit expédiée par colissimo (au choix du client)


 Combien coûte le transport chez Radis et Capucine ?

C’est gratuit  partir de 25 euros donc profitez en ! Pour les commandes de moins euros, on vous demande une participation et prenons le reste à notre chage.

 Livraison rapide , même en 48 heures c’est possible !

Les colis sont expédiés sous un jour ouvré après réception de votre paiement, et nous essayons toujours de le faire partir le jour même pour toutes les commandes reçues avant 13h30. Colissmo livre en 24 heures pour les départements autour du maine et loire (49) et en 48 heures pour le reste de la France. Radis et Capucine met tout en œuvre pour que vous receviez vos produits entre 48 et 72 heures chez vous ! Si vous voulez être sûr d’une livraison le lendemain, choisissez le service Chronopost. C’est certes plus cher mais vous avez une garantie de livraison en 24h.

 Mode d’expédition 

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature mais vous pouvez choisir de vous faire livrer chez vous ou dans un point relais à proximité, en choisissant celui qui a les horaires d ‘ouverture qui vous conviennent. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons après la commande un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Forfait livraison

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande, mais c’est alors clairement indiqué quand vous passez commande.

 Envie de passer plusieurs commandes sur notre site ?

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande pour être sûr d’être livré en même temps. Bien entendu, Radis et Capucine reste à votre service et nous  pouvons grouper deux commandes distinctes dans la mesure où nous sommes prévenus à temps et avant le départ de la première d'entre elles, par mail en utilisant serviceclient@radisetcapucine.com

 SAV : Casse ou produit manquant

Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles et s’il y a de la casse ou un produit manquant, prévenez nous, nous ferons au mieux pour que vous soyez toujours satisfaits de Radis et Capucine. Les colis sont surdimensionnés, les produits protégés avec du papier bulle et peuvent utiliser des emballages recyclés.

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