CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ateliers. radisetcapucine.com

ateliers.radisetcapucine.com est un site de réservation en ligne d’ateliers créatifs et un site VPC destiné aux particuliers, avec des prix TTC, édité par Radis et Capucine SAS, 42 rue des Perreyeux, ZA du cormier, 49800 TRELAZE, pour le compte de son établissement LES ATELIERS DE RADIS ET CAPUCINE, 21 Place Molière 49100 Angers.

• Autres sites édités : www.radisetcapucine.com, www.promoseeds.fr, www.bijou-vegetal.com

• Prix sur l’ensemble des sites : Prix TTC et en euro - Prix HT pour les professionnels inscrits et validés

• Les Conditions Générales de Vente, ainsi que le bon de commande et la confirmation de commande constituent le contrat de vente entre le client et Les Ateliers de Radis et Capucine. Toute commande réalisée sur nos sites internet nécessitent que le client accepte sans réserve les conditions générales de vente dans leur intégralité.

• Acceptation des commandes : Les commandes qui nous sont adressées ne lient notre maison que lorsqu’elles ont été confirmées par écrit.
Pour les ateliers :

• Réservation d'un atelier : Le participant peut effectuer la réservation des Ateliers directement en boutique, sur notre site en ligne de réservation ou par téléphone. La réservation n'est effective que lorsque le paiement de l'Atelier est confirmé. Dans le cas où le participant souhaite effectuer une réservation par téléphone, celui-ci s'engage à passer à la boutique dans les 3 jours suivant son appel, et au moins 48h avant l'Atelier, pour effectuer un versement correspondant à 30% du montant de l’Atelier. Si le participant ne vient pas régler l'Atelier à la boutique dans le délai précédemment décrit, la réservation est annulée.

• Déroulement d'un atelier :  La boutique s’autorise à annuler un atelier si le nombre de participants est inférieur à 3 personnes. Dans ce cas, la boutique prévient, au minimum 48h à l’avance les participants de cette annulation et procède au remboursement. Le participant s’engage à faire preuve de ponctualité. Nous pouvons tolérer un retard de 15 minutes maximum. Passé ce délai, l’animateur peut refuser la participation du participant à l’Atelier pour cause de retard excessif. Dans ce contexte, le participant ne pourra pas demander un remboursement ou un dédommagement, la boutique ne pouvant être tenue pour responsable. Pendant l’atelier, le participant s’engage à adopter une attitude respectueuse vis-à-vis de l’animateur et des autres participants. Le participant doit respecter toutes les mesures de sécurité et d’hygiène imposées par l’animateur. Le participant s’engage à avertir l’animateur de tout problème de santé qui pourrait compromettre le bon déroulement de l’Atelier.Il est rappelé que les participants et les animateurs agissent sous leur seule et entière responsabilité. À ce titre, le mauvais déroulement de l’atelier, lié à un comportement inadapté de l’animateur ou du participant, ne saurait entrainer de responsabilité imputable à la boutique, sur quelque motif que ce soit.

• Annulation de l’atelier par la boutique : Nos animateurs sont des professionnels ou experts pour lesquels l’activité à la boutique ne constitue pas nécessairement la principale activité. Il peut de ce fait arriver que leurs contraintes professionnelles les conduisent à devoir annuler la tenue d’un atelier. Dans un tel cas, la boutique en informe les participants et procède au remboursement de la somme payée par les participants dans un délai de cinq (5) jours ouvrés suivant l’annulation de l’atelier par l’animateur. Le remboursement est alors effectué par virement bancaire.

• Annulation de la réservation d’un atelier par le participant : Toute réservation est ferme et définitive. Le participant ne percevra aucun remboursement s’il ne participe pas à l’atelier réservé.Si le participant souhaite participer à l’atelier à une autre date que celle qui a été réservée, celui-ci doit prévenir la boutique à l’adresse boutique@radisetcapucine.com plus de 48h à l’avance par rapport à la tenue de l’atelier. La boutique regardera alors s’il est possible de répondre à cette demande, dans la limite des ateliers disponibles et programmés. La boutique ne garantit pas qu’une autre date pourra être proposée au participant.

• Annulation de la réservation d’un afterwork ou d’une soirée spéciale privée par le participant : Toute réservation est ferme et définitive. Le participant ne percevra aucun remboursement s’il ne participe pas à la soirée réservée. Le participant ne pourra également prétendre à aucun report à une autre soirée, à moins de 48h de l’évènement.

• Annulation de la réservation d’une privatisation (anniversaire, enterrement de vie de jeune fille ou de garçon, mariage champêtre…) par le participant. Toute réservation est ferme et définitive. Le participant ne pourra prétendre à aucun remboursement. Un report de la réservation de privatisation pourra être envisagé si le participant prévient la boutique plus de cinq jours ouvrés avant l’évènement en prenant contact avec la boutique à l’adresse boutique@radisetcapucine.com. Le participant ne pourra prétendre à aucun report de la date de la privatisation, passé ce délai.
pour les produits achetés en magasin ou sur le site internet :

• Annulation de commande de produits : les clients disposent d’un droit de rétractation de 14 jours pour annuler la commande et renvoyer à ses frais les produits commandés. A réception, nous proposons soit un échange soit un avoir  

• Garantie de germination : Les semences fournies sont garanties de germination selon la législation en vigueur. Si nous ne pouvons être tenu responsable du résultat après germination qui dépend de l’arrosage de l’exposition et de beaucoup de facteurs non maitrisables, nous renvoyons de nouvelles graines à toute demande par écrit. En cas de litige, seul un certificat officiel de pureté et de germination délivré par la Station Nationale d’Essais de Semences (SNES) fera foi.

• Transports : Nous ne pouvons pas être tenus responsable pour un retard de livraison imputable à un transporteur, quel que soit le mode de transport, express ou normal.  

• Élection de domicile et juridiction : L’élection de domicile est faite par l’entreprise venderesse à son siège social. En cas de contestation relative à l’exécution d’un contrat de vente ou au paiement du prix, ainsi qu’en cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des clauses et des conditions ci-dessus indiquées, le Tribunal de Commerce d’Angers sera seul compétent quels que soient le lieu de livraison, le mode de paiement accepté et même en cas d’appel en garantie ou de la pluralité de défendeurs. Sauf conventions spéciales et écrites, toute commande emporte de plein droit de la part de l’acheteur, son adhésion à nos conditions générales de vente  

• Protection de la vie privée : Radis et Capucine s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les Clients sur le Site Internet et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, telle que modifiée et actuellement en vigueur. Les informations collectées ont fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL, conformément aux prescriptions requises par la loi Informatique et Libertés.

• Protection des modèles : Tous nos modèles de produits sont déposés en France et pour l’Europe entière. Toutes copies et reproductions même partielles de nos modèles et de nos marques entraîneront des poursuites judiciaires.

• Retour de produits : Si un produit n'est pas conforme à la commande, il est possible de bénéficier d'un coupon de retour en adressant une demande à l'adresse e-mail serviceclient@radisetcapucine.com . Un retour de colis entrainera un avoir sur le compte ou un remboursement du produit retourné.